Обслужване на клиенти

Ще приемаме връщания само, които отговарят на следните изисквания:

1. Продуктът трябва да бъде запечатан и етикетиран при същите условия, както при доставката му. Трябва да бъде изпратен в оригиналната си опаковка – картонена кутия или найлонов плик – за да се гарантира защитата му по време на процеса на доставка. Ако по някакъв начин не можете да върнете продукта в оригиналната му опаковка, той трябва да бъде изпратен в подобна опаковка със същото качество.Това е за да се избегнат евентуални повреди преди продуктът да пристигне в склада на FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L.
2. Продуктът не трябва да е използван или модифициран. Това означава, че не трябва да е носено, прано или да има липсващи или променени оригинални части. Моля, проверете внимателно дали сте включили всички оригинални части в оригиналната им опаковка, преди да изпратите нещо обратно.
3. Някои продукти не могат да бъдат върнати:
   
   • Специални поръчки или ограничена наличност, освен в случаите на дефектни продукти. Това включва продукти, изработени по поръчка, направени от производител или доставчик.
   • Специални опаковани продукти, които веднъж отворени, не могат да се продават отново като ръкавици, перуки, чорапогащи или подобни продукти.
4. Ако върнатият продукт не отговаря на тези условия, връщането ще бъде отхвърлено. Клиентът ще върне стоките обратно у дома, като плаща свързаните с това разходи за доставка. Това обстоятелство ще бъде съобщено на клиента, който ще организира връщането в рамките на 7 календарни дни. В противен случай не гарантираме наличността на върнатия продукт.

Клиентът е отговорен за връщането на пакета в перфектни условия, като се увери, че опаковката предпазва артикулите от повреда и пакетът пристига безопасно в нашия склад.

Моля, имайте предвид, че продуктите може да се различават леко поради промени в производствения процес, направени от производителя. Тези промени, независимо от тяхната крайност, са извън нашия контрол.

Извиняваме се за евентуално причиненото неудобство. Като част от нашата политика за връщане, можете да върнете всеки продукт, който не отговаря напълно на вашите очаквания.