Обслужване на клиенти

Понякога отнемаме няколко дни, за да обработим върнатите стоки, които пристигат в склада (въпреки че сте получили имейл за потвърждение за пристигане). Въпреки това, възстановяването ще бъде извършено възможно най-скоро и в рамките на законния срок от 14 календарни дни от датата, в която получихме пакета в нашите помещения. Стремим се да направим процеса бърз, въпреки че той може да бъде по-продължителен в определени периоди с голям работен обем (като Карнавал, Хелоуин или Коледа).

Можете да проверите по всяко време състоянието на вашето върнато изделие чрез "вашия акаунт".

Възстановяването ще бъде направено чрез същия начин на плащане, използван при поръчката